La maestra de primaria Anna Marchant vive con su novio Bryce en un bonito apartamento y de vez en cuando se encuentra con sus mejores amigas Francine y Nina para beber y hablar. Cuando Anna cruza un puente para encontrarse con Bryce, ve a un infame asesino en serie que mata a una mujer. Anna corre pero el asesino la ataca, se cae del puente y se golpea la cabeza, luego de lo cual permanece en coma durante una semana y cuando se despierta se da cuenta de que tiene daño cerebral seguido de Prosopagnosia, un trastorno donde la capacidad de reconocer caras se ve afectada. El detective de policía Sam Kerrest intenta sin éxito obligar a Anna a recordar la cara del asesino en serie. Ahora el asesino en serie sabe que Anna ha visto su rostro, pero también sabe que ella es incapaz de reconocer el rostro de su novio Bryce y de sus amigos cercanos.